公务员面试之考察能力
2010-06-07 上海公务员考试网
公务员面试一直以来都有其测评要素，上海公务员考试网总结公务员面试考察能力，以供考生参考：
公务员面试测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是：
1. 根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目。
2. 选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。
3. 根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。
一、综合分析能力
《申论》考试本身也是综合分析的考察，尤其是副省级以上，这个综合能力要求比较高。面试环节综合分析能力仍然是考察的重要能力。
综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。（1）对事物能从宏观方面进行总体考虑；（2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；（3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
二、言语表达能力
语言表达能力强调的是一个真正比较核心的语言表达，不是官话、套话、假话和虚话。现在的考生讲的基本上是大话、空话，这个有两个方面的问题：一是绝大部分考生都已经事先背诵了大量的官话、大话，没有个性，体现不出特点。二是自己的定位要非常的准确。语言表达一定要充满个性化，一定要把自己的想法、想法完美的展示给考官，因为它一定是一个重点考察的能力。
言语表达能力是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。（1）理解他人的意思；（2）口齿清晰，具有流畅性；（3）内容有条理、富于逻辑性；（4）他人能理解并具有一定的说服力；（5）用词准确、恰当、有分寸。
三、应变能力
在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。（1）有压力状况；（2）思维反应敏捷；（3）情绪稳定；（4）考虑问题周到。
四、计划、组织、协调能力
在无领导小组讨论的时候，这个是一个讨论，绝对不是一个辩论。很多人认为这就是一个辩论，只需要在考试的时候通过我的口才把所有的竞争对手全部压制住我就胜利了，但是第一，这个是不可能完成的工作。第二，讨论不是辩论。讨论是求同存异的过程，作为一个团队就一起工作、一起分析、怎么和别人沟通，怎么表达别人的思想，这个叫沟通协调能力。
对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。（1）依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；（2）看清相互依赖的冲突各方面的关系；（3）根据现实需要和长远效果作出适当选择；（4）及时作出决策；（5）调配、安置人、财、物等有关资源。
五、人际交往的意识与技巧
很多考生都是大学毕业生，没有社会经验，对人际关系的认识非常的肤浅，甚至非常的幼稚，有些考生具备社会工作经验可能会好一些。但是以前的单位人际关系处理方式跟机关相比还是有很多不同的地方，这个人际关系怎么处理？这个是考官重点考察的能力。
建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。（1）人际合作的主动性；（2）对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；（3）人际间的适应；（4）有效沟通（传递信息）；（5）处理人际关系的原则性与灵活性。
六、自我情绪控制
在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现）。 （1）在较强刺激情境中，表情和言语自然；（2）在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；（3）为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
七、求职动机与拟任职位的匹配性
总体来看这个人是不是适合这个职位？职位本身的能力要求到底是什么？
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。（1）现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；（2）兴趣与岗位情况；（3）成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况；（4）对组织文化的认同。
八、举止仪表
考生外在的穿着打扮和言行举止表现：（1）穿着打扮是否得体；（2）言行举止是否符合一般的礼节；（3）是否有多余的动作。
九、专业能力
专业能力一般考察的是你所报考职位对你专业知识的需要，你掌握专业知识的能力。
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