2018-08-01 上海公务员考试网
| 招聘单位名称: | 上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司 | |||||
| 招聘岗位名称: | 外企客服岗（办公室文职岗）Y1 | 岗位编号: | 166048104 | |||
| 单位经济类型: | 外商投资 | 经营范围: | 商务咨询等 | |||
| 单位简介: | 上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心／互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。 transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。 |
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| 月收入: | 4000-5000 | 员工福利： | 双休+每天8小时不加班+定期旅游+定期体检+专业且多元的培训+半年一次调岗调薪以及一系列额外金额补贴 | |||
| 试用期收入: | 未要求或未说明 | 试用期月数: | 未要求或未说明 | |||
| 招聘人数: | 总6人 | 年龄范围: | 18-36 应聘者可在招聘年龄要求基础上上下各放宽5岁 | |||
| 文化程度: | 高中/中专/技校 | 允许所有学历求职者投递简历 | ||||
| 工作地区: |
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| 工作班时: | 常中班 | 工作性质: | 全日制劳动合同 | |||
| 外语语种要求: | 未要求或未说明 | 熟练程度: | 未要求或未说明 | |||
| 专业技术职称名称: | 未要求或未说明 | 专业技术职称等级要求: | 未要求或未说明 | |||
| 职业资格证书要求: | 未要求或未说明 | 资格等级: | 未要求或未说明 | |||
| 岗位描述: | ||||||
| ①工作内容: | 1.受理来自天猫／淘宝／京东官网用户的咨询； 2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作； 3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理； 4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等。 |
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| ②任职要求: | 1.大专及以上学历，有客服经验优先； 2.熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在30字／分钟以上； 2.具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。 |
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| ③其他补充: | 1、公司规模大平台广，在全球25个国家拥有超过159个子公司，是一个年轻有活力并且发展迅速的企业； 其他补充: 公司提供： 1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评 2.每年不少于1次的员工旅游 3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等 4.生日节假日有礼品发放 福利待遇： 1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司； 2、半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展； 4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全； 5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。 |
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| 本岗位同时可招 | ||||||
| 发布日期:2018-07-31 更新日期:2018-07-31 终止日期:2018-08-31 | ||||||
| 已投递简历人数: | 0 | 已通知面试人数: | 0 | |||
