一、个人资料填写后不能保存?
回答：建议使用IE浏览器进行网申(IE9.0及以上版本的IE浏览器建议使用“兼容模式”)。其他浏览器保存可能会出现问题。
二、 提交简历有什么需要注意的吗?
回答：主要注意事项如下：
1. 所有个人资料必须真实无误，如有虚假信息，应聘者将会被取消资格。星号项为必填项，须如实填写。
2. 面试或笔试通知将主要通过短信、电子邮件或电话方式与您进行联系。当您的手机号码或电子邮件地址变更时，请及时更新注册信息。 手机号码或电子邮件地址是我们跟您联系的重要渠道，请及时查看。
三 、 我的专业不在所需专业之列，但我相信我有能力胜任实习岗位，公司会考虑我的申请吗?
回答：上海烟草集团会综合考虑的。如果同学的条件符合上海烟草集团的要求，会通知报名者参加后续环节。
四、系统响应时间过长怎么办?
回答：因简历提交比较集中，引起系统处理事务时间较长。如遇拥堵，请择时再试。
五、注册时发现身份证已被使用无法完成注册?
回答：上海烟草集团网站后台会定时清理无效用户，碰到此类情况可过几天再进行注册登陆。
六、注册时提示身份证号码输入有误?
回答：对照身份证检查自己的身份证号是否输入正确，如果身份证最后一位为“X”，请使用大写。
七、忘记密码怎么办?
建议大家记录下报名的网站及对应的账号密码，若忘记密码请及时与招聘方联系，以防错过报名时间。电子邮件：shyczp@sh.tobacco.com.cn(仅供联系使用，不接收个人简历)。
