找工作的小伙伴们看过来!上海12345市民服务热线正在公开招聘40名工作人员，岗位包括语音客服代表、多媒体客服代表和大数据分析专员等。有意愿的朋友可通过电子邮件、电话、现场提交等方式进行报名，具体岗位要求、薪酬福利等详见
招聘岗位及职数
(一)语音客服代表，职数20名
(二)多媒体客服代表，职数10名
(三)英语客服代表，职数4名
(四)大数据分析专员，职数2名
(五)手语客服代表，职数2名
(六)党群干事，职数2名
招聘对象与条件
(一)语音客服代表
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;
3、口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语，简单交流;
4、有客服经验者优先考虑。
(二)多媒体客服代表
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、熟悉互联网媒体，具有良好的文字编辑能力及表达能力;
3、熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上;
4、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;
5、具有相关客服经验者优先。
(三)英语客服代表
任职要求：
1、 本科及以上学历，能使用英语或其他外语交流，发音准确;
2、 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件;
5、 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强;
6、 具备第二外语或相关工作经验者优先。
(四)数据分析专员
任职要求：
1、本科及以上学历，统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;
2、有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识，具备利用数据分析解决业务问题的能力，善于分析业务，能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型，并从中找到规律，提供相关的决策依据;
3、熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具，熟悉R、Python等统计语言;
4、能熟练使用Hadoop，Oracle读取数据;
5、具3年以上数据分析工作经验或熟悉呼叫中心数据结构，且具备良好的沟通合作技巧，可适当放宽条件。(薪资面议)
(五)手语客服代表
任职要求：
1、 大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语;
2、 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、 具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
4、 熟练应用office软件;
5、 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强;
6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。
(六)党群干事
任职要求：
1、本科及以上学历;
2、具有良好的思想政治教育、宣传工作素质;
3、具备一定的社交、组织协调沟通能力;
4、熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑;
5、有党群干事或基层党组织工作经验的党员，可适当放宽条件。
薪酬福利
薪酬：月均收入税前5000元~8000元/月，实际收入与绩效挂钩。
福利：五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队文化建设等。
实习：税前2000元+车饭贴(全职)。
工作时间及地点
热线实行“7*24”小时服务，班务类型为做五休二、做一休一，实行轮岗工作制。
地点：延安东路1200号(近人民广场，地铁1、2、8号线均可直达)。
应聘方式
1.邮箱：发送个人简历至hr12345@189.cn
2.电话：拨打021-56712345按1确认报名
3.现场报名：延安东路1200号2楼，工作日上午9:00-10:30，下午13:30-15:30。
收到简历后将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持手机、电话畅通。
