在面试考试中，人际题是较为常考的一类题型，众所周知，处理机关人际关系固然重要，但人际真的是“你好、我好、大家好”吗？显然不是，处理人际关系是为了营造良好的人际环境，本质是为了在和谐融洽的氛围中高质量完成单位的各项工作任务。对很多考生来说，人际题入手简单，入深艰难，归根到底是对人际题目缺乏透彻的理解，作答内容相对空洞，甚至出现了“作答内容都一样”的情况，缺少就题论题的针对性。有鉴于此，上海公务员考试网小编为大家详细介绍人际题如何作答才能更加充实，希望能为各位考生提供帮助。

 

　　例题展示：领导交给你和小王共同完成一项工作，但你们没有按时完成工作，耽误了工作进程，领导批评了你们，小王埋怨你且对工作比较消极，你怎么办？

 

　　【存在问题】

 

　　1.开篇破题，相对死板。有些考生上来就说：“任何问题都是我的错，我应该积极承认错误，着力解决这个问题”。缺乏认识问题的深刻性与针对性，仅单纯承认错误，却并未指出错在哪里，语言过于生硬。

 

　　2.与人沟通，不够真挚。在与小王沟通时，有些考生经常说：“跟小王道歉，表明自身问题，希望他原谅，配合我完成接下来的工作”。只是单纯将态度表现出来，缺乏真挚的表达。

 

　　3.完成工作，不够具体。考生常用话术：“我会主动和小王沟通配合，保质保量，加班加点完成工作”。那么如何配合、如何分配工作、如何加班加点、如何保质保量都没有考虑，只是单纯将方式做了宏观的呈现，缺少微观的小角度下切入。

 

　　4.无汇报工作，权属意识差。题干中谈到领导与小王两个主体，考生作答很容易忽略领导在整项工作中的重要性，缺少服从意识与汇报意识。

 

　　【如何丰富作答内容】

 

　　1.找准问题焦点，灵活破题表态。问题有：一是工作未完成，耽误工作进度;二是小王埋怨且态度消极，不愿意继续开展工作。在破题时可以分析问题的危害在哪，比如“单位的工作都是一环扣一环的，在我们这项工作中出现问题，会耽误整体的工作进度，我难辞其咎。”或者“小王埋怨我且态度消极，如果不积极沟通，打开心结，可能会降低工作积极性，影响我们之间的关系以及后续补救工作的效率，因此应主动与小王聊聊，化解矛盾，提升工作干劲儿。”

 

　　2.分析问题产生的原因，结合题干信息与工作经验合理分析。我和小王共同完成工作，工作没完成的原因是什么，这时考生可以合理想象，假设相关可能，答题时表达出来。比如：“我与小王对工作时间的把握不够”“我们未进行明确的工作规划”“分工不够合理”“合作中缺乏交流”“缺少工作过程中的相互督促”等。

 

　　3.提出解决问题的具体办法，细化内容，真挚表达。

 

　　一方面，在开解小王时，表达真挚些，少说套话。比如：“我会主动与小王聊聊，说明我们最近在这项工作中确实付出了很多的汗水与心血，小王的努力我们都看在眼里，记在心里，但是结果不尽人意，这不是我们想看到的，心情失落在所难免，最重要的是鼓足干劲，抓紧补救眼前的工作。”

 

　　另一方面，详细展开如何补救工作。比如：“首先检查工作中出现的错误与出现错误的原因，计算完成任务所需的时间，在规定时间内追赶进度;其次，明确分工，依据我们的工作经验、能力、特长、性格等进行合理分工，明确每个工作环节的时间节点;再次，在补救工作中做到经常沟通，说明目前遇到的问题以及工作进展，商量解决;最后，牺牲午休时间或者晚上的时间，加班完成工作，提升效率，保证工作质量。”

 

　　4.提升权属意识，增强汇报意识。在工作完成后，主动找到领导承认错误，并且将已经补救后的方案呈交给领导审阅，针对领导的意见进行修改和完善。

 

　　以上就是和大家分享的人际题如何作答才不显得空洞，答题时一定要就题论题，从题干信息展开分析，感情真挚，希望对大家能够有所帮助！