热点背景
去年7月,H省一场暴雨牵动亿万群众的心。虽然天灾无情,但人间有情。许多的企业、爱心人士为H省捐款捐物、甚至亲力亲为支援H省救灾。在这么多感人之举当中,A集团C位出道。A集团在“濒临破产”之际,为H省捐款5000万元的物资,赢得了广大网友的一片好评。为了回馈A集团的善举,网友们纷纷涌入A集团直播间和门店下单购买,希望用自身的消费,表达谢意。由于网友太过热情,A集团直播间呼吁大家“理性消费”,而网友回复:就是要“野性消费”。
后续,“野性消费”一行为在很多为H省水灾助过力的爱心企业中出现。甚至出现了网友上午去A集团直播间抢鞋子,晚上去直播间买果汁,夜里吃方便面当宵夜,一系列的“野性消费”的调侃。
模拟试题
近日,“野性消费”一词火爆全网。网友为回馈爱心企业给H省洪水捐款的行为,纷纷“野性消费”,大量下单,使爱心企业产品销量大增。对于“野性消费”,你怎么看?
参考答案
1.表明态度。“野性消费”一词最近兴起是由于A集团为H省洪灾捐赠5000万元的物资,后来网友为回馈该类爱心企业,纷纷“野性消费”。网友们“野性消费”的对象都是心系H省灾情的企业。这种“野性消费”呈现了强烈的爱国主义色彩,是具有正向的、积极意味的消费心理,从中彰显的是网友对于这些具有社会责任感的企业的支持。
2.分析积极意义。
(1)打响企业知名度,助力企业营收。随着“野性消费”一词在全网的流行,现在人们以身穿A集团服饰为时尚潮流、喝上蜜雪冰城饮料为骄傲,等等类似的消费潮流涌起。很多民族爱心企业重新回到大众眼前,品牌知晓度大幅提高。据了解A集团7月的销售额跃居同类产品第一位,使本来市场效益并不高的A集团,营收大大增加。
(2)激励企业承担社会责任。广大企业只有承担起社会责任,才能向A集团这一类的爱心企业一样,赢得民心,获得助力。相反发“国难财”的企业只能遭受消费者的唾弃。爱人者人恒爱之,助人者人恒助之。相信这样的“野性消费”更能激励企业承担社会责任。
(3)展现国人的团结凝聚力与爱国主义情怀。“野性消费”并非是一时兴起的冲动消费,而是广大消费者为了满足自身强烈的情感需求的结果。“为众人报薪者,不可使其冻毙于风雪;为苍生治水者,不可使其沉溺于湖海”,广大消费者用自身行动诠释了爱国主义情怀和知恩图报的善良情谊。
3.分析存在的不足与挑战。
(1)可能造成资源浪费。为了表达对于爱心企业支持的热情,可能会有部分消费者购买不符合自身实际需求的产品,比如不合码的衣服、鞋子等等,造成不必要的资源浪费。
(2)“野性消费”之下爱心企业们是否能够长远发展。凭借此次暴雨灾害的契机而出圈的企业,在人们的支持和回馈热度冷却之后,是否还能够持续发展是必要要重视的问题。
4.提出建议。
(1)做好宣传引导。主流媒体和企业官方应该呼吁广大消费者在“野性消费”的同时注重对于资源的保护,可以购买自己能够使用到的产品,避免产品浪费。同时,做好优秀企业的宣传,树立正面典型。
(2)企业应守住初心,为用户打造更加优质的产品。爱心民族企业应该利用此次大量销售的契机,做好售后意见的收集与整理,同时花费更多精力在产品打造上,根据用户需求打造高质量产品与服务,使当下“流量”转化为持久不断的客户“留量”。