2022年中国银联银行客户服务专员(实习生)招聘公告

2022-10-31 上海公务员考试网

\中国银联银行招聘工作人员摘要

     2022年中国银联银行客户服务专员(实习生)招聘公告已公布。更多招考可以关注上海公务员资讯网公众号,微信号shgkworg,随时随地掌握招聘信息。上海公务员考试网现将具体信息公布如下:

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\中国银联银行招聘工作人员正文

2022年中国银联银行客户服务专员(实习生)招聘公告

  【基本情况】

  中国银联是中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。中国银联与境内外数百家机构展开广泛合作,银联网络遍布中国城乡,并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等180余个国家和地区。

  客户服务中心是中国银联对外服务的窗口,是中国银联客户服务工作的执行部门,客服热线95516。主要任务是负责制定和推广银联品牌客户服务标准,负责面向境内外持卡人、商户、银行/非金支付机构及相关行业机构等提供标准化服务,以服务口碑提升品牌价值;并面向银联体系内部客户提供集约化作业处理和精准化营销服务,以服务质量提升客户价值。

  【岗位介绍】

  本次招聘岗位是客户服务专员(实习生),主要职责如下:

  1、按照公司制定的答复规范,为客户提供银行卡跨行、跨境支付业务咨询、查询服务;

  2、根据客户需要,对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉,填写工单等相关信息并根据要求反馈客户;

  3、根据公司业务发展状况,学习、掌握各类业务信息;

  4、保持市场敏感度,及时记录、反映客户的银行卡跨行业务需求。

  【工作地点】

  客服中心(上海本部):上海市浦东新区顾唐路1699号

  客服中心(黄山中心):安徽省黄山市屯溪区梅林大道59号黄山未来科技城3号楼

  【岗位需求】

  本次招聘实习生(2022届毕业),学历为全日制大学本科、大专,需要具备能力如下:

  1、声音与普通话:音色佳、语速适中,普通话标准流利,口头表达能力强

  2、电脑文字录入速度:50字/分钟

  3、学习能力强,思维清晰

  4、耐心、细致,乐于奉献,具良好的团队合作精神

  5、身体健康,能适应倒班

  6、熟练听说外语者或取得国家普通话二级乙等级别证书者优先

  【基本待遇和保障】

  ●实习期待遇:

  1、第一阶段培训期(三个月内):约1500~1700元补贴(满勤)+500饭贴+双人标间宿舍

  2、第二阶段上线期(毕业前):2500~2700元补贴(满勤)+500元饭贴+双人标间宿舍

  【报名流程】

  请应聘者将简历投至中国银联客户服务中心招聘邮箱:95516@unionpay.com。

  联系人:胡老师   021-20631302

  来源:http://jjxy.hfut.edu.cn/2022/1017/c13070a285140/page.htm

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