招聘岗位：医疗服务接待办公室科员
招聘名额：1
岗位职责：
1、负责接待患者及家属的投诉，及时向患者提供咨询服务和诊疗帮助，听取患方陈述，记录患方诉求，书写接待记录。
2、负责与医疗纠纷相关科室及相关当事人的沟通，调查医疗纠纷的事实。
3、参与医疗纠纷处理的协商过程，做好患方的安抚、疏导工作，处理由医院承担的医疗纠纷赔偿的执行事宜。
4、参与医疗损害诉讼、鉴定等工作，负责相关资料的整理及保管。
5、负责医疗纠纷相关的信访及市民热线的调查、回复和处理。
6、负责与院区所在地医调委、卫监所、医学会、派出所等部门联络与协调工作。
7、及时完成科室领导安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，管理、临床相关专业;
2、能胜任岗位要求，有较强的沟通能力和团队协作精神;
3、心理素质良好，有应对突发事件、分析与解决问题的能力;
4、具有医院工作经历优先。
应聘者请将简历发送至我院招聘邮箱：fckyyrsk@163.com，邮件标题为“应聘医疗服务接待办公室科员+姓名+毕业院校+学历”。
医院将对所有应聘者的个人资料予以保密。面试时间另行通知。
联系方式
邮箱：fckyyrsk@163.com
地址：上海市沈阳路128号，复旦大学附属妇产科医院人事科
邮编：200090
电话：33189900-6815
传真：33189900-6815
文章来源：https://www.fckyy.org.cn/news/content/id/412/pid/27358.html
2023上海复旦大学附属妇产科医院招聘医疗服务接待办公室科员公告摘要 
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